1. Oggetto

Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita di libri realizzati e confezionati su richiesta del cliente tramite il sito lilianamarchesi.it.

I prodotti offerti consistono in libri stampati in tipografia, caratterizzati da lavorazioni e finiture di pregio, accompagnati da un packaging curato e distintivo, e arricchiti da elementi personalizzati su richiesta del cliente.

2. Caratteristiche dei prodotti

I libri sono realizzati tramite stampa tipografica e presentano caratteristiche estetiche e materiali di alto livello (es. titoli in rilievo sulla cover, alette e edges).

L’unica forma di personalizzazione riguarda:

• una dedica inserita nel libro
• una lettera personale allegata al prodotto

Tutti gli altri elementi del prodotto (contenuto, struttura, materiali, design e packaging) sono standard, ma realizzati su richiesta e confezionati singolarmente.

Eventuali lievi variazioni rispetto alle immagini presenti sul sito sono da considerarsi normali e dovute ai processi produttivi e di confezionamento.
Il cliente è responsabile della correttezza del nome fornito per la dedica e la lettera.
Alcuni gadget nel tempo potrebbe cambiare per mancanza di disponibilità.

3. Modalità di acquisto

L’acquisto avviene tramite procedura online.

Con l’invio dell’ordine, il cliente:

• conferma la correttezza dei dati inseriti
• accetta integralmente le presenti condizioni

Una volta avviata la preparazione del prodotto, l’ordine non potrà essere modificato o annullato.

4. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine tramite i metodi disponibili sul sito.

5. Produzione e tempi di consegna

I prodotti vengono confezionati su richiesta del cliente.

Il processo include:

• approntamento degli elementi personalizzati (dedica e lettera) e gadget previsti
• realizzazione del packaging

I tempi di evasione sono indicati sul sito e possono variare in funzione dei tempi tecnici di lavorazione.
Eventuali ritardi non imputabili al venditore non danno diritto a rimborsi.

6. Spedizione

La spedizione avviene all’indirizzo indicato dal cliente.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti in fase di ordine.
Eventuali costi di spedizione sono indicati prima della conclusione dell’ordine.

Il venditore è responsabile della consegna del prodotto fino al momento in cui il cliente ne entra in possesso, pertanto, al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco e a segnalare eventuali anomalie al corriere, accettando con riserva se necessario.
In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, il cliente è tenuto a segnalare tempestivamente il problema.
Il venditore si impegna a verificare l’accaduto e, ove necessario, a procedere con la sostituzione del prodotto o altra soluzione concordata.

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni personalizzati.

Poiché ogni ordine include una dedica personalizzata, scritta in una delle prime pagine del libro, il prodotto è da considerarsi personalizzato.

Pertanto, non è possibile esercitare il diritto di recesso né richiedere il rimborso una volta confermato l’ordine, salvo quanto previsto per i prodotti difettosi o non conformi.

Con l’acquisto, il cliente accetta espressamente tale limitazione.

8. Garanzia e prodotti difettosi

Resta ferma la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve darne comunicazione entro 14 giorni dalla consegna.

In tali casi sarà possibile:

• richiedere la sostituzione del prodotto
• oppure ottenere un rimborso

Non sono considerati difetti:

• errori nei testi forniti dal cliente
• differenze minime dovute alla lavorazione e al confezionamento

10. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy del sito.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per eventuali controversie è competente il foro del consumatore, se situato nel territorio italiano.

12. Accettazione delle condizioni

Con l’acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.